„First of all, I would like to thank you for prompt action from your side, patience and great service. It was last minute request with a lot of changes but thanks to you we did it.“
Autor: admini
Interpretation | Human Rights | Client feedback
„Thanks for reaching out! The interpreters were fabulous! They shared their expertise on using the multiple Zoom channels, and also shared helpful feedback afterwards about the sound quality for us to consider for next time.“
5+1 Anzeichen, die darauf hinweisen, dass Sie mit einer spezialisierten Übersetzungsagentur arbeiten
Chemie, Biologie, Biotechnologie, Biowissenschaften oder Forschung sind schwierige und komplexe Fachgebiete, in denen sehr spezifische Dokumente vorkommen können. Nicht jede Übersetzungsagentur kann diese Dokumente korrekt übersetzen.
Wenn Ihr Übersetzungspartner nicht auf diese Fachgebiete spezialisiert ist, könnte das Ergebnis nicht nur enttäuschend ausfallen, sondern auch teuer und gefährlich werden. Der richtige Dienstleister bringt Ihr Unternehmen dagegen nicht nur durch präzise Übersetzungen voran: er hilft Ihnen auch, Ihre Mitarbeiter für andere Aufgaben freizustellen, Kosten zu senken, Doppelarbeit zu vermeiden und kurze Einreichungsfristen einzuhalten.
Woran erkennen Sie, dass Sie mit einer professionellen und spezialisierten Übersetzungsagentur arbeiten?
Wir haben 5+1 klare Anzeichen gesammelt:
1. Erfahrene Übersetzer mit einem Hintergrund in den Bereichen Chemie oder Technik
Egal ob Berichte, Broschüren, SDB, Expositionsszenarien oder Zulassungsunterlagen, die Übersetzer sollten über einen Hintergrund in den Bereichen Chemie und Recht verfügen und die einschlägigen Rechtsvorschriften und formalen Anforderungen kennen.
Suchen Sie auf der Website der Übersetzungsagentur nach entsprechenden Referenzen, Blog-Einträgen und Fallstudien – sie sind der Nachweis dafür, dass die Agentur Erfahrung mit chemischen Fachübersetzungen hat.
2. Die Projektmanager stellen die richtigen Fragen
Die Projektmanager einer spezialisierten Agentur wissen, was die Begriffe REACH, BPR, SDB, MSDB, Expositionszenarium, SPC oder CLP in Ihrer Anfrage bedeuten. Sie stellen sogar wichtige Fragen zu Ihrer Einreichungsfrist oder Ihrem Produkt.
Sie entwickeln mit Ihnen einen Zeitplan für das Projekt und schlagen Abläufe vor, mit denen Sie auch kürzeste Fristen einhalten können.
Weil Sie die Anforderungen der Europäischen Kommission und die Abläufe der ECHA kennen und mit den speziellen Dateiformaten (z. B. XML) und Programmen (z. B. dem SPC-Editor) vertraut sind, läuft die Kommunikation effizient und reibungslos.
3. Große Sammlung von Fachterminologie, Glossaren, Leitlinien und Arbeitsabläufen
Um Missverständnisse und Doppelarbeit zu vermeiden, ist es manchmal unvermeidlich, mit dem Kunden einzelne Fachbegriffe abzuklären. Bei einer spezialisierten Übersetzungsagentur reduziert sich Ihr Beitrag jedoch auf ein Minimum, weil Ihr Übersetzungspartner bereits über umfassendes Fachwissen und eine lange Liste von technischen Fachausdrücken, einschlägigen Rechtsvorschriften, Leitlinien und Glossaren verfügt.
4. Jede Übersetzung wird Korrektur gelesen
Um eine optimale Qualität zu gewährleisten, muss jede Übersetzung von einem zweiten Übersetzer Korrektur gelesen werden, der ebenfalls Muttersprachler der Zielsprache und auf das jeweilige Fachgebiet spezialisiert ist.
Der Korrekturleser prüft, ob die Übersetzung das Ausgangsdokument vollständig und richtig wiedergibt, fehlerfrei ist und der gewünschten Terminologie und den einschlägigen Rechtsvorschriften entspricht.
Korrekturlesen ist unverzichtbar – besonders, wenn Dateien in mehreren Sprachen übersetzt werden und der Kunde intern keine Muttersprachler hat, um die Übersetzungen zu prüfen.
5. Routinen zur Qualitätskontrolle
Die Qualitätskontrolle ist der allerletzte Arbeitsschritt, mit dem gewährleistet wird, dass die Übersetzung höchsten Ansprüchen genügt. Die Mitglieder des QA-Teams sind die „unsichtbaren Wächter“, die hinter dem Vorhang für exzellente Übersetzungen sorgen. Sie prüfen die Terminologie, sorgen für Übereinstimmung und Kohärenz und suchen noch einmal mit frischem Blick nach Schwächen. Mit dem Übersetzer und dem Korrekturleser arbeiten also insgesamt drei Mitarbeiter an jedem Dokument.
+1. Je größer der Auftrag, umso günstiger der Preis
Weil Sie die neueste Software nutzen und eine langfristige Zusammenarbeit mit Ihren Kunden aufbauen wollen, bieten professionelle Übersetzungsagenturen Rabatte für Wiederholungen im Ausgangstext, Mengenrabatte für große Aufträge und in manchen Fällen auch zusätzliche Sonderrabatte.
Dank der genialen Erfindung der Translation Memories, wird jede Ihrer Übersetzung gespeichert und kann später erneut verwendet werden. Dies macht die Arbeit schneller, effizienter und langfristig auch wesentlich günstiger.
Wenn Ihre bisherige Übersetzungsagentur die Preise berechnet, ohne vorher das Dokument mit Übersetzungssoftware zu analysieren, ist es an der Zeit, sich einen neuen Übersetzungspartner zu suchen.
Wenn Sie erfahren möchten, wie unsere spezialisierten Dienstleistungen Sie bei Ihrem geschäftlichen Erfolg unterstützen können, lassen Sie es uns wissen.
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Hohe Erwartungen: 1 Million Wörter, 15 Sprachen, 6 Wochen
Die Nickel REACH Consortia, die vom Nickel Institute gegründet wurden, um Unternehmen bei der Erfüllung Ihrer Verpflichtungen gemäß der REACH- und der CLP-Verordnung zu unterstützen, wandten sich Ende letzten Jahres mit einem Übersetzungsauftrag an uns. Sie hatten eine lange Liste chemischer Dokumente in Englisch (vor allem Expositionsszenarien), die ihre Mitglieder in 15 europäischen Sprachen benötigten. Die Konsortien wollten den Übersetzungsauftrag für ihre Mitgliedsunternehmen koordinieren, um Doppelarbeit zu vermeiden und zu gewährleisten, dass die Qualität der Übersetzungen den fachlichen Anforderungen der zuständigen Behörden entspricht.
Also eigentlich ein normales Chemieprojekt, jedoch mit viel mehr Dateien und einer kürzeren Lieferfrist als üblich: innerhalb von sechs Wochen mussten fast eine Million Wörter in insgesamt 15 Sprachen übersetzt werden.
Wie sagt der Kunde zu dem Projekt?
„Wir haben Eurideas mit der Übersetzung von technischen Dokumente in mehrere EU-Sprachen beauftragt. Diese Dokumente informieren nachgeschaltete Anwender von Chemikalien in der EU über die sichere Handhabung dieser Stoffe. Wir benötigten innerhalb einer kurzen Frist sehr hochwertige und gut strukturierte Übersetzungen.
Eurideas konnte durch Kompetenz im Bereich Fachübersetzungen und Erfahrung im Umgang mit derartigen technischen Dokumenten unsere Anforderungen erfüllen und machte ein sehr wettbewerbsfähiges Angebot. Außerdem legte Eurideas eine Datenbank mit bereits übersetzten Sätzen an, mit der die Kosten für künftige Übersetzungen für uns und unsere Mitglieder gesenkt werden können, und bewies damit seinen guten Kundenservice. Wir waren mit der effizienten Zusammenarbeit und dem exzellenten Leistungsstandard sehr zufrieden.”
Pablo Rodríguez Domínguez,
Experte für regulatorische Angelegenheit, Nickel Institute
Und wie beurteilen wir das Projekt?
“Bei komplexen Übersetzungsprojekten in mehrere Sprachen ist Organisation alles. Hier hatten wir das Glück, dass wir mit dem Nickel Institute die Anforderungen des Projekts sorgfältig besprechen konnten und von Anfang an klare Anweisungen hatten. Bei der Projektplanung müssen beide Seiten aufgeschlossen und flexibel sein, damit auch Kompromisse möglich sind. Bei Pablo und seinen Kollegen war dies der Fall, wodurch unsere Zusammenarbeit zu einem erfolgreichen Projekt geführt hat.”
Zsanett Kórik
Leitende Projektmanagerin, Eurideas Language Experts
Ohne funktionierenden Dialog zwischen den Partnern kann kein Projekt erfolgreich sein. Wir müssen die Anforderungen und Erwartungen des Kunden kennen, damit wir sie erfüllen und den Auftrag so effizient wie möglich abwickeln können. Hier erläutern wir, welche Sorgen Kunden bei komplexen Projekten wie diesem oft haben und wie wir damit umgehen:
Client: Es handelt sich um ein sehr spezifisches Fachgebiet und ich brauche einen Übersetzer, der über chemisches Fachwissen verfügt und die Verordnungen kennt. Wir müssen diese Dokumente bei den Behörden einreichen und die haben sehr strenge Vorschriften.
Eurideas: Unsere Übersetzer sind nicht nur Muttersprachler der Sprache, in die sie übersetzen, sondern verfügen auch über Kompetenzen im Bereich Chemie oder Recht. Sie kennen die Rechtsvorschriften, die REACH-Terminologie und die Leitlinien der Behörden.
Client: Ich spreche nicht alle Sprachen und kann deshalb nicht kontrollieren, ob die Übersetzung von hoher Qualität ist.
Eurideas: Alle Übersetzungen werden von einem zweiten Übersetzer Korrektur gelesen und durchlaufen dann eine rigorose interne Qualitätskontrolle. Der Kunden muss also keine Qualitätsmängel fürchten. Wir übersetzen täglich SDB, SPC, Etiketten und andere chemische Dokumente.
Client: Ich habe so viele Dateien, ich weiß gar nicht, wie ich die Dateien und Sprachen ordnen soll und es können später noch mehr Dokumente dazu kommen.
Eurideas: Wir unterstützen Sie bei der Erstellung einer Matrix aller zu übersetzenden Dokumente und Sprachen und sagen Ihnen, welche Informationen wir dafür brauchen. Sie haben einen eigenen Projektmanager, der Sie jederzeit innerhalb weniger Stunden auf den neuesten Stand bringen kann. Bei Änderungen ihrerseits passen wir den Arbeitsprozess entsprechend an.
Client: Ich habe eine bestimmte Frist für die Übersetzungen, aber ein paar Übersetzungen brauchen wir schon früher.
Eurideas: Wir erstellen vorab einen Zeitplan und können einzelne Dateien bevorzugt behandeln. Das Projekt ist transparent: Sie wissen genau, was Sie wann bekommen. Wir können Ihnen die Übersetzungen per E-Mail zusenden oder in einem gemeinsamen Ordner hinterlegen, einzeln oder in mehreren Stapeln, genauso, wie es am besten für Sie funktioniert.
Wenn Sie einen ähnlichen Übersetzungsauftrag haben, können Sie über das Formular auf unserer Website oder unter translation@eurideastranslation.com eine Anfrage stellen und unsere Kollegen helfen Ihnen gerne weiter.
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